Conjunto de Punto Beige Label

Ten en cuenta que actualmente no realizamos envíos a Rusia, Ucrania y Brasil. 

• Portugal Continental y España: Envío gratis en pedidos superiores a 75€; 3,90€ de envío en pedidos inferiores a 75€
• Francia, Países Bajos y Alemania: 8€ en todos los pedidos (entrega estándar); 15€ en todos los pedidos (entrega exprés)
• Estados Unidos y Australia: Envío gratis en pedidos superiores a 99€ para productos de la nueva colección o pedidos sin códigos de descuento; 20€ para pedidos iguales o inferiores a 100€; 30€ para pedidos entre 100,01€ y 200€; 50€ para pedidos superiores a 200€.

Europa y resto del mundo: Consulta nuestra información de envíos. 

¿Más dudas? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente aquí.

• No se aceptan devoluciones después de 30 días naturales desde la fecha de entrega.
• Para completar una devolución, es obligatorio rellenar el formulario en la Plataforma de Devoluciones & Cambios hasta que la recogida esté programada. Las devoluciones enviadas fuera de este proceso son totalmente responsabilidad del cliente (costes, daños o pérdida).
• Puedes elegir: cambio de talla; cambio por otro producto mediante Tarjeta Regalo; reembolso (con costes aplicables)
• El proceso de cambio tarda 3 a 7 días laborables y los reembolsos hasta 20 días laborables (en periodos de alta demanda — Nov, Dic, Ene, Jul, Ago — puede ampliarse hasta 30 días para cambios y 40 días para reembolsos).
• Los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2026 pueden cambiarse o devolverse hasta el 31 de enero de 2027, siempre que los artículos no presenten signos de uso o mal uso.

Para saber más sobre el proceso de devolución, haz clic aquí.

¿Más preguntas? Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte aquí.

En UB Online Store, nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte.

De lunes a viernes, de 9 a.m. a 6:30 p.m. (Lisboa GMT), estamos aquí para ti. En días festivos y momentos especiales del año, como Navidad o períodos de rebajas, también estamos disponibles, incluidos los fines de semana, de 10 a.m. a 7:30 p.m.

Durante el frenesí del Black Friday y los fines de semana relacionados, estamos contigo hasta la medianoche.

Puedes contactarnos por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales.

Sabemos que a veces la demanda es alta y el tiempo de respuesta puede extenderse un poco, pero ten la seguridad de que estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para responderte en un plazo de 24 horas.

Siempre que nos necesites, estamos a solo un clic de distancia en:

Correo electrónico: info@ubonlinestore.com
Llamada: +351 915 458 883
WhatsApp: envíanos un mensaje aquí
Instagram | Facebook